Face à l'évolution technologique apparement sans limite et à la globalisation des marchés, le marketing joue un rôle plus essentiel que jamais, tant en interne qu'en externe. Cette neuvième édition de Marketing Management met en lumière les grandes tendances qui caractérisent le marketing d'aujourd'hui et de demain, et présente de nombreuses innovations, en particulier : un nouveau chapitre consacré au marketing direct interactif, comprenant une présentation des nouveaux outils et des nouvelles approches rendus possibles par l'essor des technologies de l'information. De nouveaux développements consacrés aux thèmes majeurs d'auhjourd'hui : le marketing global, l'interface marketing-technologie, les relations entre le marketing et les autres fonctions de l'entreprise, le géomarketing, le marketing relationnel, le trade marketing, etc... Plus d'une centaine d'encadrés présentant des exemples, des vignettes et des tableaux issus d'expériences managériales des années 1990.