本书从商务谈判的基本流程出发,结合管理学基本职能领导模块中的沟通,把商务谈判与沟通结合起来,介绍了商务谈判的起源及其作用,商务谈判的原则要领及其程序,商务谈判心理及作用,商务谈判中的沟通技巧,商务谈判的筹划等.本书不仅介绍了商务谈判与沟通的相关知识,更重要的是把商务谈判与沟通的鲜活事例引入教材中,突出了实战性,让读者更易结合实际活学活用.此外,本书还总结了作者在企业中身为总经理时的心得与体会,更贴近生活.