本书共分为三篇十四章.第一篇新理论与挑战是理论篇,重点介绍体验营销产生的背景,体验营销的基本理论,基本流程,基本策略以及体验营销的市场培育;第二篇新模式与整合是理论整合篇,主要介绍体验营销与服务营销,关系营销,直复营销,生态营销,博弈营销,网络营销等相关营销理论和营销模式的整合及应用;第三篇新思维与实践是实践应用篇,介绍和探讨了典型产品的体验营销,典型场所的体验营销以及典型项目的体验营销的要素,策略和规律.