本书的特点是以电信企业发展要素为主线,围绕资本动作、人力资源、市场营销、管理信息系统等及经营战略和中国加入世界贸易组织以后经营管理等问题。深入浅出地提示电信产业经营管理的真谛,以实践性和可操作性摆脱纯理论的虚玄。其中内容包括:电信企业与营销的基础、电信市场营销环境、电信市场研究方法等。