本书作者对新兴的以用户为中心的创新系统进行了详尽的阐述,解释了背后的社会和经济因素,提出制造商需要正视这一挑战,重新设计自身的创新流程,把握其中的机遇,参与这一伟大的创新变革。作者还呼吁政府调整有关政策,以消除用户创新的障碍,发挥用户创新对社会福利的积极效应。