Gestión de la calidad. Hacia un modelo integrado de estándares.
- ISBN-10
- 9587617924
- ISBN-13
- 9789587617924
- Category
- Business & Economics
- Pages
- 132
- Language
- Spanish
- Published
- 2012-01-01
- Publisher
- Universidad Nacional de Colombia
- Authors
- Amparo Zapata Gómez, William Ariel Sarache Castro, Fredy Becerra Rodríguez
Description
Las últimas décadas han estado marcadas por un constante y acelerado dinamismo que ejerce una notable presión en el desempeño competitivo de las empresas. Temas tan diversos como la economía, la cultura, la tecnología, la educación y el desarrollo científico, las comunicaciones, entre otros, han determinado comportamientos en las sociedades y particularmente en las organizaciones, no concebidos con anterioridad. En este sentido las instituciones son mucho más influenciadas por el ambiente, pero también inciden más sobre él; un ejemplo de esta situación se observa en la cada vez más marcada, sociedad en red, donde las entidades son una empresa centrada en redes (network-centric Enterprise, como las llaman Buhman et al., 2005).
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