直覺行銷:運用11種人性直覺,讓人不用多想就掏錢的商業巧思

直覺行銷:運用11種人性直覺,讓人不用多想就掏錢的商業巧思
ISBN-10
9865482991
ISBN-13
9789865482992
Category
Business & Economics / Marketing / General
Pages
253
Language
Chinese
Published
2021-05-06
Publisher
商周出版
Author
馬修.威爾克斯

Description

★榮獲美國行銷協會-最佳行銷圖書獎!

★Amazon讀者評價五顆星

★聯合利華(Unilever)執行長│喬安路(Alan Jope)、

 Levi's全球品牌行銷長│珍妮佛‧塞伊(Jennifer Sey)、

 Facebook AR/VR行銷長│瑞貝卡.范戴克(Rebecca Van Dyck)、

 《欲罷不能》暢銷書作者│亞當‧奧特(Adam Alter)重磅推薦


我們總希望顧客快速掏錢,到底該如何左右他們的行為?

本書教你運用人類直覺,設計不著痕跡的商業巧思,

讓顧客跳過比價、比功能,直接手滑買爆的行銷法!


行銷顧問兼行為科學專家──馬修.威爾克斯(Matthew Willcox),擁有超過25年的品牌策略經驗,曾協助Levi's、聯合利華、雀巢等知名企業的商品大賣。


他從行為科學與心理學的實戰案例出發,到最新科技與人工智慧的行銷應用,讓你的品牌和產品,成為顧客最直覺的選擇!


實例包括:


◎損失趨避:如何讓客戶不再「取消訂閱」?

對於持續訂閱者,給予積分獎勵或專屬優惠;取消訂閱者,會損失所有累積至今的獎勵。當客戶想按下取消訂閱時,提醒這些損失的價值,將會大幅降低退訂率!


◎浪潮效應:熱門餐點的點餐率會多出20%!

根據統計,在菜單上標註「熱門餐點」的食物,點餐率會多出20%!人們經常追隨多數人的經驗和分享,並用更簡便的方式減少做選擇的時間。


◎稟賦效應:為什麼在購物車上裝放大鏡,會提高購買率?

商品成分標示經常寫得密密麻麻,附上放大鏡,讓顧客更願意拿起商品細看,對於實際觸碰過的物品,會對它更有好感,並為了減少特地放回商品的麻煩,提高結帳埋單的機率!

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