中国IT服务管理指南: 理论篇

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本书特别设置了专门的章节对企业管理,IT管理,IT服务管理的基本理论和方法进行了简要介绍.在此基础上,本书以ITIL v3为核心理论框架,系统地介绍了当前国际最新的IT服务管理最佳实践 ...

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  中国IT服务管理指南

  • 2004
  • 150 pages
  • Paperback
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