當我們看到「九二一」劇震後,
本书介绍了如何管理意外,盗用公款,产品召回以及恐怖活动等各种灾难的方法.
企業危機管理
從學校組織系統分析,危機管理「成功在於轉機,失敗在於危機」。本書主要在探討學校危機管理的學理與實務,以學校組織理論為基礎,探討危機管理的理論,分析學校危機管理,系統的論述危機應變計畫、危機溝通、危機領導、危機決策、危機管理機制等議題。 最後,綜合學校危機管理相關研究,彙整學校危機管理之問題,提出省思與建議,以提供師資培育機構、學校經營及學校行政主管研究或進修學校危機管理之參考。
資訊社會傳播快速,危機也隨時在發生,你做好準備了嗎? 盤點工作組織的危機處理機制,前進危機管理現場的每個千鈞一髮! 【業界專業人士睿智推薦】 影響力學院創辦人|丁菱娟 前台灣奧美董事長|白崇亮 台大國企系榮譽教授、誠致基金會副董事長|李吉仁 老爺酒店集團執行長|沈方正 電通集團CEO|唐心慧 數位時代內容長、經理人雜誌總編輯|齊立文 天下雜誌學習事業群總經理|劉鳳珍 綠藤生機創辦人|鄭涵睿 國際半導體產業協會全球行銷長暨台灣區總裁|曹世綸 .危機管理就是把媒體搞定? 在25年經驗中,企業主多半只從應付媒體的層次思考危機處理,而忽略從經營角度思考,建立危機管理的文化、步驟與系統。我希望這本書不只幫助公關人員,更可以幫助專業經理人。──王馥蓓╱本書作者 .危機管理可以等事情發生再學? 你或許可以希望自己「用不上」危機管理技能,但不能放鬆自己「不去學」危機的預防、管理和修復。最重要的是,要「提早學」,才不會臨危時急就章;更要「向專家學」,不至於病急亂投醫。──齊立文╱《經理人月刊》總編輯 .危機管理缺乏台灣本土經驗? 我非常開心馥蓓能出這本書,對於公司治理和企業危機管理的知識太重要了。特別是在市場上很少看到危機管理的書籍,尤其是本土書籍。──丁菱娟╱影響力學院創辦人 .危機管理只能見招拆招? 作者多年的豐富實戰經驗,有系統地帶領讀者從認識危機的成因、處理危機的溝通模式,乃至如何建立危機管理的制度,內容相當具有實用與參考性。──李吉仁╱台灣大學國際企業學系名譽教授 .危機管理只要會道歉即可? 危機管理為最高管理階層的責任,在尋求「溝通解決方案」時,必然要有「商業解決方案」。只靠道歉無法真正解決問題,經營者需要深切了解和領悟。──白崇亮╱前台灣奧美集團董事長 .危機管理可以全員共學? 這本書是絕佳的學習研討素材!詳讀本書絕對讓大家「日可安心,夜可好眠,公司放心,客戶貼心」,我衷心推薦!──沈方正╱老爺酒店集團執行長 .危機管理可以事前練習? 在閱讀過程中,我嘗試跟隨每一章的練習反思,許多事件從回憶中湧出,這正形塑了組織現在運作的模式。這些從痛苦中淬鍊出的學習,其實都出現在本書不同的章節。早點有這本書該有多好!──鄭涵睿╱綠藤生機共同創辦人 作者王馥蓓來自危機現場25年的經驗親授! 剖析現代企業危機五大面向: .危機演變:魔鬼藏在細節中──小事變大,大事變危機。如何分辨清楚問題、議題與危機?又如何妥善地解決問題或影響議題? .危機預防:危機預防應該是組織文化的一部分。建構危機管理的觀念、組織通報程序與技能,讓企業能夠有備無患。...
Ben shu hui gu le mei guo guo ji wei ji guan li de li shi, Yan jiu le mei guo guo ji wei ji guan li de zhi dao...
※一單元一概念,迅速掌握企業危機管理的精華與內涵。※國內第一本「企業危機管理」圖解專業書籍,內容完整,涵蓋各面向。※解說如何預防危機、處理危機,並列舉國內外著名案例。※圖文並茂.容易理解.快速吸收 有那個企業從創業開始,發展至今,完全沒有遇到危機呢?台塑王永慶、鴻海郭台銘、台積電張忠謀…,幾乎都有!誰來教他 們企業危機處理呢?有品牌聲譽的台塑、南亞等公司,一碰到大火危機,竟困坐愁城,鴻海子公司富士康的跳樓危機,也是一樣!學校該教,卻沒有教,怎麼辦?本 書提供了自修的機會。 本書不僅適合在學學生,更適合廣大上班族,尤其是現任行銷企劃、生產研發、人事財務等主管,以及未來希望擔任這些部門的主管,以及企業的領導人,一定要研讀。本書以圖解方式呈現,有利於閱讀。同時所用的案例,除國際著名案例外,並加上多則本土案例,幫助讀者快速了解吸收。五南文化事業機構/五南圖書出版股份有限公司
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本?主要?容涵?四大方面:??危机概?、??危机?防、??危机?理、??危机?通.
開放教育的哲學
本书导论部分阐述了危机规模,可见性,危机复杂程度,并对危机管理的范畴和危机中人的生理和心理状况进行了概要的介绍.接着对即将发生的危机进行风险评估,估计危机对企业以及周围环境的破坏程度,这些评估有助于4R中每一个「R」的决策.随后,本书围绕4R模式,系统地论述了危机管理的四个方面.